Новое в телефонии

Новое в телефонии.
В случае, если клиент уже сделал заказ и делает звонок в диспетчерскую, то ему сообщается информация о подаваемой машине. Так же теперь клиент может связаться с водителем, оператором или отменить заказ через IVR (голосовое меню), что существенно снижает нагрузку на диспетчеров.